Kontakt

Kontaktwege und Datenschutz

Eine Rückmeldung über das Formular erreicht die Redaktion ausschliesslich über die verschlüsselte Verbindung dieser Website. Die übermittelten Angaben werden nicht an Dritte weitergegeben, nicht für Werbezwecke verwendet und nicht mit Daten aus anderen Quellen zusammengeführt. Nach Abschluss der Bearbeitung werden die Nachrichten gelöscht, sobald sie für die Beantwortung nicht mehr benötigt werden. Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für die Klärung des Anliegens notwendig ist.

Die Redaktion prüft jede eingehende Meldung auf sachliche Richtigkeit. Hinweise auf falsche Bonusangaben, veraltete Auszahlungsbedingungen oder unklare Umsatzbestimmungen fliessen direkt in die Überarbeitung der betroffenen Seiten ein. Auch Mitteilungen über tote Links oder technische Darstellungsfehler werden an die zuständige Stelle weitergeleitet und dort behoben.

Angaben für eine brauchbare Antwort

Eine präzise Schilderung erlaubt eine gezielte Bearbeitung. Nennen Sie das betroffene Thema, den ungefähren Zeitpunkt Ihrer Feststellung und – falls es sich um eine konkrete Seite handelt – den Seitentitel oder die Rubrik. Bei Fragen zu einem bestimmten Casino genügt der Name des Anbieters zusammen mit der beanstandeten Angabe. Ohne diese Bezugspunkte bleibt die Rückmeldung zu allgemein, um sie einer Prüfung zuzuführen.

Erwähnen Sie ausserdem, ob Sie selbst betroffen sind oder ob Sie auf einen Fehler lediglich aufmerksam machen möchten. Diese Unterscheidung bestimmt, ob die Redaktion direkt antwortet oder ob der Hinweis nur intern vermerkt wird. Wer eine persönliche Antwort erwartet, sollte eine erreichbare Kontaktangabe hinterlassen; anonyme Meldungen werden trotzdem gesichtet, aber nicht beantwortet.

Grenzen der Beratung

Diese Website stellt keine Rechtsberatung dar und vermittelt keine Beschwerden an Casinos oder Aufsichtsstellen. Bei Streitigkeiten mit einem Anbieter wenden Sie sich an die im jeweiligen Casino genannten Beschwerdewege oder an die zuständige Schlichtungsstelle. Die Redaktion kann lediglich Hintergrundinformationen zu den veröffentlichten Bewertungen liefern und offene Fragen zu den Inhalten dieser Website klären.

Verantwortungsvolles Spielen bleibt ein zentrales Anliegen der Berichterstattung. Wer Unterstützung bei Spielproblemen sucht, findet bei den in den einzelnen Casino-Bewertungen genannten Hilfsorganisationen erste Anlaufstellen. Die Redaktion beantwortet keine Anfragen zu Strategien, die Gewinne garantieren sollen, und weist solche Anfragen ausdrücklich zurück.